Hoy
los entornos de aprendizaje virtual ofrecen herramientas que permiten:
ü Trabajar
en grupo.
ü Interacción
fluida con tutor y compañeros.
ü Hacer
un seguimiento y registro de la evaluación con Feedback inmediato.
ü Es
habitual que integren herramientas de la Web 2.0
La
comunicación e interacción con los participantes debe ser continua y directa, es
por ello que el Tutor virtual debe hacer uso de las diferentes herramientas de
Comunicación para realizar su trabajo eficientemente.
- Medios asincrónicos:
La
comunicación asíncrona permite la relación entre los estudiantes y docentes aun
cuando éstos no pueden estar en línea al mismo tiempo. Es por tanto, un
componente importante de los modelos flexibles, pues permite combinar la
educación con el trabajo, la familia y otros compromisos.
Este
tipo de comunicación permite que los estudiantes accedan a los materiales y mensajes
a cualquier hora, así como tomarse más tiempo para refinar sus contribuciones,
que, comparadas con las derivadas de la comunicación síncrona, resultan mejor
pensadas.
- Correo:
Sistema
que permite el intercambio de mensajes con destinatario, asunto, cuerpo del
mensaje y archivos adjuntos en buzones personales.
El
tutor/a enviará algún tipo de mensaje cada semana en el correo interno, para
mantener la comunicación, la temática puede ser sobre:
· Información
administrativa: Recordación
de fechas claves, como presentación de trabajos, convocatoria para entrar en el
Chat, etc.
· Información
académica: Actualización sobre algún tema, inicio de un
nuevo módulo, anuncio de algún evento relacionado con el curso.
· Información
de seguimiento: Recordación del inicio de un nuevo
módulo, la fecha de las tareas que deben ser entregadas.
· Información
personalizada:
- Felicitación a los alumnos en caso cumplan con el cronograma establecido.
- Indagación de las causas, sobre un posible abandono del curso por parte del participante.
- Información sobre el aplazamiento de entrega de actividades, o fin de curso, etc.
En
el correo interno el tutor/a tendrá a su disposición todos los mensajes intercambiados
con cada alumno/a mientras dure el curso, para facilitar la resolución de las
posibles incidencias que puedan surgir. Puede crear carpetas y mover a ellas
los mensajes.
El
tutor/a tendrá en consideración las siguientes recomendaciones para responder
un correo: Coloque en el campo Asunto
la idea concreta del mensaje para que el participante priorice su lectura y
responda siempre haciendo mención a la consulta realizada.
- Foro
de debate:
Sistema
que permite el intercambio sistemático de mensajes en un espacio común, donde
todos los participantes pueden leer los mensajes de los demás y comentar.
Actualmente diversos foros incorporan, además, las opciones de colocar un
asunto al mensaje y colocar archivos adjuntos de naturaleza multimedia (si bien
existen algunos usos síncronos de esta herramienta, su ubicación común es en la
categoría de asíncrono).
Los
foros son una de las claves en el desarrollo del aprendizaje colaborativo de los
participantes en los cursos. Por lo tanto:
· El tutor/a revisará a diario
los foros del curso para moderar y revisar las intervenciones de los
participantes. Y hacer una síntesis de las intervenciones.
· Debe Intervenir con mensajes
de ayuda que sean útiles para la mayoría de los participantes.
· El tutor/a debe identificar
los temas que más preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se
fomente el análisis y la reflexión.
· Resumir en los debates en
grupo las aportaciones de los estudiantes.
· El tutor/a enviará al
Coordinador/a, durante la edición del curso o al final, aquellas preguntas, con
sus respuestas correspondientes, que considere necesario incluir en la Wiki del
curso Preguntas frecuentes, realizado por los alumnos.
· El tutor/a anotará todas las
posibles “erratas” o mejoras que observe para la futura revisión del material
del curso y se las enviará al Coordinador/a durante la edición o en su informe
final de Tutoría.
- Blogs
(Weblogs)
Sistemas
basados en Web que permiten, de manera sencilla y sin ningún conocimiento
técnico complejo, el registro a modo de bitácora (que puede ser pública o
privada) de un conjunto de artículos que se archivan según la fecha en la que
fueron publicados. Por convención se muestra del artículo más nuevo al más
antiguo. Es el modo más sencillo de autopublicación en línea.
- Wikis:
Documentos
colaborativos en línea que se editan por turnos entre dos o más usuarios.
Tienen un histórico que permite ver las aportaciones que hizo cada usuario en
tiempos específicos. Algunos sistemas contemporáneos permiten la edición en
tiempo real, destacando con colores los “cursores” de los distintos usuarios.
- Redes
sociales (Social networking):
Sistemas cuya función principal es la vinculación
entre individuos con base en sus intereses y relaciones sociales provenientes
de la vida real. Su eje principal son las páginas del perfil personal donde el
usuario puede publicar su información básica (como edad, género, ciudad de
nacimiento), así como sus intereses, fotografías, localización, actualización
de estado, etc.
- Microblogs:
Sistemas
que transitan entre la bitácora y las redes sociales, y que permiten la
publicación de entradas de máximo 140 caracteres. Aunque en un inicio se
utilizaban para que los usuarios llevaran un registro breve y rápido desu
actividad diaria, hoy en día es común su uso como chat y hasta mensajero instantáneo.
- Podcast
y Vodcast:
Sistemas
que permiten la publicación de contenido de audio (podcast) y video (vodcast)
de manera periódica. Por el lado del usuario, permiten suscribirse a dichos
audios y videos, y recibirlos automáticamente cuando están disponibles.
- Video,
audio y archivos de texto:
Son
archivos que contienen material audiovisual, sonoro y textual digitalizado que
puede ser copiados sin pérdida y editados fácilmente.
- Medios sincrónicos:
En
la comunicación síncrona, los estudiantes y profesores tienen una experiencia educativa
orientada a la socialización y enfrentan la frustración haciendo y respondiendo
preguntas en tiempo real, evitando así la sensación de aislamiento.
La
comunicación síncrona permite monitorear la reacción del receptor a un mensaje,
lo que hace que el receptor esté más comprometido y motivado a leer y
responder. En este tipo de comunicación los participantes responden rápidamente
porque no quieren romper la conversación.
- Chat
Espacios
que comparten la característica de poder intercambiar mensajes escritos (y con emoticones)
en tiempo real. También permiten que los interlocutores intercambien otro tipo
de información, tales como archivos multimedia. La diferencia principal entre
el chat y los mensajeros instantáneos es que el primero es generalmente un
espacio para la discusión colectiva y el segundo se orienta principalmente a la
comunicación uno a uno.
El
tutor/a informará a los alumnos de este recurso, que pueden utilizar en determinados
horarios para cuando los alumnos quieran "charlar" en tiempo real.
El
tutor/a organizará mínimo un chats con carácter pedagógico para desarrollar
alguno de los contenidos del curso, cerrar bloques de contenidos y/o pasar a
otra materia, etc.
- Videoconferencia
El
tutor/a informará con anticipación a los participantes, a través del correo interno,
el tema, la fecha y hora exacta de la video conferencia.
Enviará
las correspondientes invitaciones para que los alumnos puedan unirse a la
videoconferencia.
El
tutor/a registrará la asistencia y participación de los alumnos a la videoconferencia
programada.
- Webcast:
El
webcast es un sistema que permite la transmisión en tiempo real de medios
(audio,
video,
diapositivas, etc.), a través de una interfaz web que puede incluir otras herramientas
para la retroalimentación y comunicación entre los participantes, como el
chat
y los sistemas de votación.
Este
tipo de herramienta permite una comunicación masiva: con una gran cantidad de
estudiantes
de manera simultánea.
Al
igual que el audio y la videoconferencia, requiere una planeación previa que
permita
aprovechar
el tiempo designado con mensajes claros y precisos, así como incentivar la
participación
de los usuarios por medio del sistema de votación y el chat.
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