5. Criterios que puede utilizar el tutor virtual

Criterios que puede utilizar el tutor virtual para la selección de las herramientas comunicacionales (sincrónicas o asincrónicas) que optimicen el proceso de enseñanza aprendizaje en un ambiente educativo web.

Para el éxito del proceso de enseñanza aprendizaje en un ambiente educativo web debemos plantearnos en cada momento para qué queremos emplear un servicio (Planteamiento de objetivos), cómo lo vamos a presentar (Planteamiento metodológico) y estructurar y quiénes lo pueden utilizar (Características del alumnado).

Esto nos da la idea de que el tutor virtual antes de seleccionar las herramientas comunicacionales (sincrónicas o asincrónicas) debe tomar en consideración las características del educando, pues el acercamiento de las TIC a los alumnos está supeditado a sus capacidades. Entre ellos tenemos los que cuentan con todas las capacidades físicas y cognitivas en disposición para el uso de todas las herramientas que ofrecen las TIC, mientras que habrán aquellos que presentan dificultades físicas o discapacidad (dificultades visuales, auditivas, cinestésicas y  otros tipos de  necesidades educativas especiales,  tales como alumnos con problemas severos de comportamiento y de atención), que ameritan el uso de herramientas específicas para optimizar el proceso de enseñanza aprendizaje en un ambiente educativo web.

Actualmente se cuenta con  diferentes herramientas  para  establecer  la  comunicación,  y que nos van a permitir establecer una comunicación tanto sincrónica: Chat (IRC), TV­web (video streaming), Videoconferencia Audio conferencia. MUD (Multiuser dimensions), como asincrónica: Foros o grupos de noticias, listas de Distribución, Debates telemáticos, Correo electrónico, Correos de voz  (voice­mail), Corroes de vídeo (video­mail), Herramientas para el trabajo colaborativo;  es  decir, que emisor y receptor que se encuentren realizando el acto comunicativo en el mismo tiempo o en tiempos diferentes. Las mismas “son de diferente tipología y nos permiten poder realizar tanto una comunicación textual, como auditiva y visual. Además, nos pueden servir para diferentes tipos de actividades, que van desde impartir formación, realizar tutorías o efectuar actividades de tipo colaborativo entre los participantes en la acción formativa”. (CABERO, J. ,2001). El uso apropiado de las herramientas permitirá alcanzar meta planteada por el tutor virtual.